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尊敬的貴賓:

  您好!歡迎您成為西亞和美廣場會員! 和美廣場秉承西亞和美公司“勤奮、喜舍、感恩”的經營理念,為向會員提供優質、超值的服務,特制訂本會員手冊。祝您在和美廣場享受更多美好購物體驗!

西亞和美廣場

一、總則

? 西亞和美廣場VIP卡設:VIP積分卡,VIP銀卡,VIP金卡,VIP鉆石卡四個種類。
? 各種VIP卡根據卡的級別具有記錄消費、積分返利、禮品兌換、享受增值服務、營銷互動等功能。
? 顧客按本會員手冊規定成功申領VIP卡后即成為西亞和美廣場會員。
? 實體會員卡的種類與標準:

  • VIP積分卡
    憑當日購物小票累計滿1000元;當月累計購物滿2000元可申辦成為會員;保級條件:年度累計消費積分200分以上(含200分)
  • VIP銀卡
    會員在積分周期內,累計消費積分達5000分可升級成VIP銀卡會員;保級條件:年度累計消費積分5000分以上(含5000分)
  • VIP金卡
    會員在積分周期內,累計消費積分達15000分可升級成為VIP金卡會員;保級條件:年度累計消費積分15000分以上(含15000分)
  • VIP鉆石卡
    會員在積分周期內,累計消費積分達300000分可升級成VIP鉆石卡會員;保級條件:年度累計消費積分15000分以上(含15000分)
二、VIP卡申辦規定

1.在西亞和美廣場當日購物金額累計達1000元以上(含1000元),月累計購物金額2000元以上(含2000元),即可辦理VIP積分卡一張。
2.凡在西亞和美廣場消費時已使用VIP卡積分累積的消費金額憑證,不能用以再次申辦VIP卡。
3.用于申辦VIP卡的消費金額不計入VIP卡積分。
4.VIP卡實行一人一卡制。
5.VIP卡實行實名制,申辦或更換VIP卡時請持卡本人親自辦理。
6.申領VIP卡的會員須承諾遵守本會員手冊相關內容。

三、VIP升級條件及申辦方法
會員等級 VIP積分卡 VIP銀卡 VIP金卡 VIP鉆石卡
會員資格 憑當日購物小票累計滿1000元;當月累計購物滿2000元可申辦成為會員。 VIP積分卡會員在積分周期內,累計消費積分達5000分可升級成VIP銀卡會員 VIP積分卡會員,VIP銀卡會員在積分周期內,累計消費積分達15000分可升級成VIP金卡會員 VIP積分卡會員、VIP銀卡、VIP金卡會員在積分周期內,累計消費積分達30000分可升級成VIP鉆石卡會員
保級條件 年度累計消費積分≥200分 年度累計消費積分≥5000分 年度累積消費積分≥15000分 年度累積消費積分≥30000分
有效期 辦卡之日起至次年12月31日
說明:
申辦方法:申請辦理VIP卡須憑有效的消費憑證和本人有效證件填寫《會員申請單》。
升級辦理:達到升級條件后攜帶有效證件至和美廣場客服中心辦理升級手續。
VIP卡升降級時,其原有卡收回,相關記錄延續。
VIP積分卡積分周期內無消費記錄,將取消其會員資格。
四、VIP卡使用規則

為能夠充分地享受VIP會員權益,請VIP會員在消費時向收銀員出示VIP卡,以便能夠及時地獲得各項優惠和積分。
會員持卡享有積分購物累積積分(不參與積分的特殊商品請見店內告示)
為使VIP會員能夠及時得到西亞和美廣場各項服務和各類信息,請在申辦VIP卡時,按申請表規定真實準確地填寫會員個人信息及聯系方式。
西亞和美廣場鄭重承諾:VIP會員的個人信息將嚴格保密,不會被用做西亞和美廣場以外任何商業用途。

五、積分獎勵及兌換標準

1、VIP會員在西亞和美廣場積分均可累積積分。積分標準如下:

商品等級 西亞和美廣場 積分標準 積分規則
A類商品 百貨服飾 1分/10元 單張購物小票一次性消費達到積分標準予以積分,所有商品余額以元為單位,分值保留1為小數。
租賃區商品、煙及其它指定品牌不參加積分。
團購商品不參與積分。
B類商品 小家電、數碼產品 1分/30元
C類商品 大家電、健身器材、電腦、移動電話、照相器材等 1分/50元
D類商品 黃金鉆石、珠寶首飾、鐘表、工藝禮品等商品 1分/100元
溫馨提示:商品積分規則發生變動以店堂告示為準。

2、VIP會員在積分兌換年度有消費記錄且卡內有效積分滿足兌換條件的,即可享受兌換。積分使用規則具體有以下兩種方式:

A:

VIP卡類型 積分區間 積分獎勵率 積分兌換獎勵券金額
VIP積分卡 200分----5000分 1% 100積分=1元
VIP銀卡 5000分----15000分 1.5% 100積分=1.5元
VIP金卡 15000分----30000分 2% 100積分=2元
VIP鉆石卡 30000分以上 2.5% 100積分=2.5元


B:積分可以兌換和獎勵券相同價值的禮品,具體兌換規則以店內告示及西亞和美廣場《VIP積分兌換手冊》為準。(和美廣場客服中心設有禮品兌換柜,實物展示可兌換禮品。)

備注: 1.積分兌換以每10積分為1個單位,10積分以內的忽略不計;
2.獎勵兌換以兌換時以人民幣元為計算單位,1元內的忽略不計;
3.參與積分兌換后剩余積分在VIP卡有效期內可繼續累計。
4.積分兌換日期為當年度1月1日起至次年1月31日止,如有逾期,所有積分將做清零處理。
5.符合積分兌換條件的VIP會員可至客服中心兌換獎勵券或禮品。獎勵券在規定時間內可在西亞和美廣場使用,逾期未使用即視為自動放棄。使用獎勵券消費時不再享受VIP積分等相關優惠。
6.客服中心將建立積分兌換檔案,以備查考。
7.VIP會員也可通過客服熱線:0376—6202222查詢。
六、有效期

西亞和美廣場各級VIP卡有效期為一個自然年,即每年1月1日起至當年12月31日止。但初次申辦VIP卡的貴賓可享受一次延長有效期,即從辦卡之日起至次年12月31日止,此后恢復為一年有效期。
VIP會員在有效期內累計消費金額達到一定額度有效并享受相關權益。VIP銀卡、VIP金卡、VIP鉆石卡在有效期內未達到消費金額的,則鉆石卡降級為金卡,金卡降級為銀卡,銀卡降級為VIP積分卡。

七、掛失與補辦

如VIP會員遺失本會員卡,請至客服中心憑有效身份證進行掛失,并辦理補辦手續。補辦VIP卡,首次免費,第二次開始需要收取補卡工本費每張10元,原卡作廢。
溫馨提示:掛失前會員卡內積分及獎勵券若被盜用,西亞和美廣場不承擔任何責任。
補辦后的新卡延用原來的有效期限和已積累積分。

八、使用VIP卡購買的商品退貨注意事項

VIP會員使用VIP卡購買的商品發生退換貨時,均須持購物時所使用的VIP卡和相關票證辦理退貨手續。
VIP會員使用VIP卡購買的商品發生退換貨時,還將對VIP卡卡內積分進行相應增減。當卡內積分已兌換獎勵,須退回積分獎勵券或補回同等價值現金。
VIP會員使用積分獎勵券購買的商品質量問題發生退貨時,按原付款方式退款。

九、資料變更

VIP會員如聯系方式變更應擇一方式及時進行資料更新完善:
攜帶VIP卡至客服中心辦理
致電客服中心熱線:0376—6202222,進行辦理

十、VIP會員專屬服務
項目 會員卡(普卡) VIP銀卡 VIP金卡 VIP鉆石卡
生日禮 享有生日當天短信祝福 享有生日當天短信祝福 享有生日當天短信祝福,鮮花一束 享有生日當天短信祝福,鮮花一束
積分換禮 時時回饋(可消減指定分值換購相應禮品) 時時回饋(可消減指定分值換購相應禮品) 時時回饋(可消減指定分值換購相應禮品) 時時回饋(可消減指定分值換購相應禮品)
停車優惠 享受限時免費車位服務 享受免費車位服務
潮流資訊 商場舉辦優惠活動時以手機短信,微信等方式及時告知會員 商場舉辦優惠活動時以手機短信,微信等方式及時告知會員 商場舉辦優惠活動時以手機短信,微信等方式及時告知會員 商場舉辦優惠活動時以手機短信,微信、刊物等方式及時告知會員
專享營銷活動 每年一次的VIP之夜專享活動 每年一次的VIP之夜專享活動 每年一次的VIP之夜專享活動;
出示金卡逢周一、三、五小吃城用餐可享受8.5折優惠。
每年一次的VIP之夜專享活動;  
出示鉆石卡逢周一、三、五小吃城用餐可享受8折優惠。
會員講座 不定期邀請會員參加各種會員沙龍活動(新品發布會/美容化妝講座)等 不定期邀請會員參加各種會員沙龍活動(新品發布會/美容化妝講座)等 不定期邀請會員參加各種會員沙龍活動(新品發布會/美容化妝講座)等
專屬營銷 每季度時尚沙龍,健康,養生,品茶,珠寶品鑒
冬季衣物干洗卡/美甲卡/擦鞋卡
每季度時尚沙龍,健康、養生,品茶、珠寶品鑒
冬季衣物干洗卡/美甲卡/擦鞋卡
貼心助手 失物招領,日常藥品提供,針線包服務,顧客意見處理,手機充電站,女性用品,嬰兒用品,雨傘租借,老花鏡,報刊雜志閱讀,糖果水果等
十一、附則

本手冊適用于西亞和美廣場所有持有會員卡的會員,如遇VIP卡會員違背手冊有關條款,異常使用VIP卡,西亞和美廣場不必預先通知,即可取消其用卡資格,并收回VIP卡。
使用偽造、變造、作廢VIP卡或冒用他人VIP卡的行為,西亞和美廣場有權拒絕持卡人使用,并保留追求有關當事人法律責任的權利。
VIP卡相關服務細則,敬請留意西亞和美廣場店內宣傳或咨詢和美廣場客服中心。
西亞和美廣場保留本手冊之修訂權、終止權、最終解釋權。

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