西亞的企業文化與價值觀的核心就是三個字:對人好!對顧客好、對員工好、對社會好。所有的理念都源于這三個字。全體西亞人也努力實踐和做到這三個字。對人好的基礎就是為人謙卑,對人禮貌,尊重他人。更進一步做到對人好,要求我們對人真誠真心,對事認真,用心,對己嚴格自律。對人好的最高境界就是愛、關懷、感恩。做到對人好,就要創造和諧環境,開心快樂生活。

企業愿景:創造和諧環境 享受美好生活
創造和諧環境 享受美好生活 每個西亞人,都要努力為身邊的親人、同事、朋友創造一個溫馨環境,自己快樂并帶給別人快樂,具有愛心并把愛傳給別人。我們共同追求幸福生活,不僅是物質上的富足,更有精神上的追求。我們要做有理想的人,對人有幫助的人,對社會有貢獻的人。企業的愿景就是全體員工的愿景,我們一起努力,實現共同的理想。
企業宗旨:服務顧客 奉獻社會
服務顧客 提供超越顧客期望的服務,提供休閑購物全程的服務,提供細致入微主動的服務。 奉獻社會 創造財富,播撒文明。關懷教育,扶助老幼。改善百姓生活,促進社會進步。
企業戰略:做規范高效的零售品牌企業
做規范高效的零售品牌企業 規范 ---------以人為本,建立標準化價值觀念體系。
高效 ---------學習更快,進步更快,改進更快。
品牌 ---------員工快樂、顧客滿意、社會認可。
價值追求:對人有幫助 幫助更多人
對人有幫助 幫助更多人 對人有幫助,幫助更多人。
這是企業存在的價值,是人生生命的價值,更是做人做事的標準。
這是企業的價值追求,是人生的價值追求,超越自我,幫助他人。
企業精神:勤奮 細致 跟進 微笑
勤奮 --------用勤奮精神征服顧客,取信社會,創造人生。
細致 --------把大事變小事,把小事做到極致。
跟進 --------體會他人需要,給予關懷幫助,促進團隊進步。
微笑 -------微笑對顧客,微笑對同事,微笑對生活,微笑對人生。
經營理念:勤奮 喜舍 感恩
勤奮 --------勤奮是一切的基礎,用勤奮精神獲得更高收入,創造美好生活。
喜舍 --------喜舍是一種吃虧的心態,一種付出與奉獻的精神。具備這種精神,才能永續經營。
感恩 --------感謝一切創造多彩生活的人和事,感謝顧客、感謝員工!
創業理念:一天天的積累 一點點的進步
一天天的積累 一點點的進步 ◆ 這首先是一種心態,不急功近利,心態平衡,步伐堅定。
◆ 不僅是企業發展,更是個人的事業與生活追求的理念。
◆ 堅持明確的目標方向,堅持做好自己的事情。
◆ 堅持長期不懈的努力,堅持實現目標的信念。
◆ 明確、堅定、自信;不急、不慌、不亂。
服務文化:顧客標準 換位思考 利益傾斜 服務創新 用心服務
顧客標準:顧客的感受是工作的標準
換位思考:用心體會顧客的每一點感受
利益傾斜:利益沖突時向顧客傾斜
服務創新:優質的服務是精心設計出來的
用心服務:最好的服務是出自內心并用心靈來感受的
管理理念:開心工作 愉快生活
開心工作 --------工作著是美麗的,工作著是快樂的,工作著是一種享受。
愉快生活 --------以坦蕩胸懷面對挫折,以平常心態對待功利,以樂觀情緒看待生活。
我們的選擇:不追求第一 不追求個人虛名 不追求超額利潤
我們不追求企業規模第一,但追求實實在在做好每件事;
我們不追求個人虛名,但追求讓顧客、員工工作生活快樂;
我們不追求超額利潤,但追求誠信經營,回報顧客,回報員工。
人生四德:
對人要感激;對己要克制;對事要盡力;對物要珍惜。
希望員工:不僅有更好的收入 更能提升生命品質
希望您在西亞,不僅能獲得更好的收入,還能提高生活質量,更能提升生命品質。
三說三不說:
三說: 贊美的話,感激的話,溝通的話。
三不說:沒有準備的話,沒有根據的話,情緒欠佳時的話。
服務目標:休閑愉快 購物滿意
休閑愉快 --------讓您愉快是我們的愿望。不愉快請投訴。
購物滿意 --------讓您滿意是我們的追求。不滿意就退貨。
員工四要求:勤奮 聽話 大方 快樂
勤奮 -------能吃苦、講奉獻、永不放棄。
聽話 -------堅決執行,無牢騷、不抱怨。
大方 -------不計較、與人為善、包容理解。
快樂 -------能看到生活的陽光,能為目標努力,懂得感恩。
電話:400-604-6333 傳真:0376-6192831 總部地址:信陽市羊山新區百花園東側
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